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Questions Fréquemment Posées
Q: Combien de temps mettez-vous à répondre aux demandes ?
Nous répondons à toutes les demandes par email sous 24 heures. Sur WhatsApp, nous répondons généralement sous 1 heure pendant les heures ouvrables (Lun–Sam, 9h–19h IST).
Q: Quelle est la quantité minimale de commande ?
Le MOQ varie selon le produit : 100 kg pour les épices et fruits secs, 500 kg pour les légumineuses, et 1 MT pour le riz, le sucre et les céréales.
Q: Puis-je demander des échantillons avant de passer une commande ?
Oui, nous fournissons des échantillons sur demande. Les frais d'échantillon et d'expédition s'appliquent. L'expédition prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le T/T (virement bancaire), L/C (lettre de crédit) et T/T contre documents. Les conditions sont discutées lors de la cotation.
Q: Quels Incoterms proposez-vous ?
Nous travaillons principalement en FOB (Free On Board) et CIF (Coût, Assurance et Fret). Nous pouvons accommoder d'autres Incoterms selon les besoins de l'acheteur.